Mit Netzwerk-Monitoring von PRTG alle Systeme stets im Blick

Proaktiv überwachen wir 24/7 Ihre Server-Systeme, Clients, weitere IT-Hardware und kritischen Dienste. Statt auf Ihren Hilferuf zu warten, sorgt unsere automatische Überwachung dafür, dass die byterunner-Administratoren bei IT-Problemen umgehend alarmiert werden. Somit können wir rasch gegensteuern und IT-Ausfälle auf ein Minimum reduzieren.

Folgende Leistungen sind in unserem Monitoring Service enthalten

24/7: aktives Monitoring Ihrer System 24 Stunden am Tag / 7 Tage die Woche / 365 Tage im Jahr 
Proaktiv: proaktive und unkomplizierte Meldung, sobald eine Fehler- oder Systemmeldungen entsteht.
Lösung: Sofern Sie einen Wartungs- oder Supportvertrag mit uns abgeschlossen haben, lösen wir auftretende Fehler selbst auf. 
Sicher: Betrieb erfolgt ausschließlich auf eigenen Servern im TÜV-zertifizierten byterunner Rechenzentrum in München (DE)

Kein Unternehmen kommt heute ohne eine IT-Infrastruktur aus. Die meisten Firmen verfügen über ein ganzes Netzwerk an PCs, die alle miteinander verbunden sind. Deshalb ist für den laufenden Geschäftsbetrieb nicht nur die sichergestellte Tätigkeit Ihrer Server sehr wichtig, sondern auch die Funktionalität Ihrer angebundenen Clients. Damit all diese Clients technisch reibungslos ablaufen, muss die Software dieser Geräte regelmäßig aktualisiert und gewartet werden. Denn auch hier ist der Verlust von Zeit, Geld und Arbeitsressourcen hoch, wenn es zu einem Ausfall des IT-Systems kommt. Mit unserem Service Managed Client übernehmen wir genau diese Aufgabe der ständigen Überwachung und Wartung all Ihrer Geräte, damit alle Clients in Ihrem Netzwerk zu jeder Zeit reibungslos funktionieren.

Folgende Leistungen sind außerdem in unserem Managed Client Service enthalten

Sicherheitsupdates: Wir halten die Software Ihrer Clients immer auf dem neusten Stand. Alle wichtigen Sicherheits- und Funktions-Updates spielen wir wöchentlich ein.
Managed Antivirus: Wir überprüfen Ihre Clients regelmäßig auf den Einsatz von aktiven Antiviren-Scannern und stellen diesen sicher.

Sicherheit und Verfügbarkeit für Ihre Server

Für den fehlerfreien Ablauf von Prozessen und Kommunikation innerhalb Ihres Unternehmens ist die Zuverlässigkeit des im Netzwerk eingesetzten Servers ausschlaggebend. Ist dieses zentrale Element in Bezug auf Hardware- oder Software-Konfigurationen anfällig für Störungen, kann der komplette Geschäftsbetrieb stillgelegt werden. Im Rahmen unseres Services „Managed Server“ sorgen wir durch die ständige Überwachung und Ausführung notwendiger Aktualisierungen für einen einwandfreien Betrieb Ihres Servers. Dadurch beugen wir proaktiv Fehlern vor und können Sicherheitslücken frühzeitig schließen, bevor es zum Ausfall kommt.

Gerne beraten wir Sie zu einem individualisierten, zuverlässigen und vor allem sicheren Betreuungskonzept für Ihre Server.

Folgende Leistungen sind außerdem in unserem Managed Server Service enthalten

• Sicherheitsupdates: Wir halten die Software Ihrer Server immer auf dem neusten Stand. Alle wichtigen Sicherheits- und Funktions-Updates spielen wir wöchentlich ein.
• Managed Antivirus: Wir überprüfen Ihre Server regelmäßig auf den Einsatz von aktiven Antiviren-Scannern und stellen diesen sicher.
• Monitoring: Die kontinuierliche, automatisierte Überwachung von Servern und Systemen – 24h am Tag, 7 Tage die Woche – sichert den reibungslosen Betrieb Ihrer IT: Bei Problemen erhalten Sie präzise Warnungen per E-Mail, so dass wir gemeinsam gezielt Gegenmaßnahmen ergreifen können

Zuverlässige Datensicherung

Eine zuverlässige Datensicherung und ein geregeltes Backup-Management sind für Unternehmen essentiell. Daten sind heutzutage eines der wichtigsten Güter und maßgeblich für den Erfolg von Unternehmen verantwortlich. Kommt es zum ungeplanten Ausfall der IT-Systeme und damit zum Datenverlust, kann im Extremfall nicht weitergearbeitet werden, Aufträge können nicht abgewickelt werden und Termine nicht eingehalten werden. Auf eine regelmäßige und vor allem zuverlässige Datensicherung sollte jedes Unternehmen deshalb großen Wert legen.

Neben Fehlerbehebung bieten wir ihnen innerhalb unserer Managed Services auch die Möglichkeit für Cloud Backup as a Service. Die richtige ist die fundamentale Versicherung für die cloudbasierten Daten Ihres Unternehmens. Denn es gelten die knallharten Fakten: Auch in der Cloud können Daten verloren gehen!

Folgende Leistungen sind außerdem in unserem Managed Backup Service enthalten

Storage: Wir managen ihr bestehendes Backupsystem oder stellen Storage-Lösungen bereit.
Recovery: Wir übernehmen die Datensicherung sowie die Wiederherstellung von Daten und Systemen im Schadensfall.
Höchste Datensicherheit: Wir sichern Ihre Daten in zertifizierten und hochsicheren Rechenzentren innerhalb Deutschlands. Damit ist der Schutz vor Daten-Verlust und Daten-Diebstahl zu jeder Zeit gewährleistet.
Individualisiertes Sicherheitskonzept: Wir erstellen ein individuelles, auf Ihre Bedürfnisse angepasstes Datensicherungskonzept, so dass eine schnelle Wiederherstellung Ihrer Daten jederzeit möglich ist.
Kostenersparnis: Wir implementieren eine optimale und kosteneffiziente Backup-Lösung für Ihr Unternehmen, so dass nicht in eine eigene Backup Umgebung investieren müssen.
Minimierung der Betriebsrisiken: Wir sorgen für eine zuverlässige Sicherung Ihrer Daten, so dass Sie im Notfall sicher gehen können, dass Ihre Daten wieder hergestellt werden können.

Der IT-Serviceverträge für mehr Planungssicherheit und Transparenz

Sie wollen die Betreuung Ihrer IT langfristig in guten Händen wissen? byterunner steht Ihnen gerne als starker Partner in Sachen IT zur Seite.

Wir setzen auf Erfolg durch Kundenorientierung. Unser Fokus liegt auf dem Nutzen und Projekterfolg des Kunden. Unsere Leistungen und Lösungen sind flexibel einsetzbar und werden optimal an Ihre individuellen Bedürfnisse angepasst.

Für eine kontinuierliche Betreuung Ihrer IT empfehlen wir Ihnen einen IT-Servicevertrag. Hier können Leistungen ganz individuell definiert sowie individuelle Kontingente und Stundensätze vereinbart werden. So können Sie sich sicher sein, dass Ihre Systeme kontinuierlich betreut werden und sich ganz auf Ihr Tagesgeschäft konzentrieren.

Folgende Leistungen sind außerdem in unserem Managed Service Vertrag enthalten

Support: deutschsprachiger und englischsprachiger IT-Support mit fest vereinbarten Reaktionszeiten
höchste Priorität in der Supportabwicklung
Ansprechpartner: persönliche IT-Betreuung durch fest Ansprechpartner und dadurch Verkürzung von Einarbeitung und Problembehebung
Vertretung: Backup in der Verfügbarkeit durch zweiten System-Administrator
Kontingent: Komplettbetreuung der Systemumgebung und der Server-Technik mit spezifischen Stundenkontingenten
Kontrolle: regelmäßige Kontrolle von Datensicherungen, Pflege des Active Directory, Update- und Patchservice für Microsoft-Betriebssysteme sowie Virenschutz
Proaktiv: proaktiv statt reaktiv (Probleme werden vermieden, bevor sie entstehen) und proaktive Wartung und 24/7-Monitoring für Server und Clients
Wartung: Soft- und Hardware-Systeme werden stabil und aktuell gehalten