Uz PRTG nadzor mreže svi će sustavi uvijek biti pod nadzorom

Proaktivno pratimo vaše sustave poslužitelja, klijente, ostali IT hardver i kritične usluge, i to 24 sata dnevno svih 7 dana u tjednu. Umjesto da čekamo vaš poziv za pomoć, naš automatski nadzor osigurava da administratori byterunnera odmah budu upozoreni u slučaju nekog IT problema. To znači da možemo brzo poduzeti protumjere i IT kvarove svesti na minimum.

Naša usluga nadzora obuhvaća sljedeće:

24/7: Aktivan nadzor vašeg sustava 24 sata dnevno / 7 dana u tjednu / 365 dana u godini.
Proaktivno djelovanje: Proaktivno i nekomplicirano izvještavanje čim se pojavi pogreška ili poruka sustava.
Rješenje: Ako ste s nama sklopili ugovor o održavanju ili podršci, eventualne pogreške ćemo riješiti sami.
Sigurnost: Operacije se odvijaju isključivo na našim vlastitim poslužiteljima u podatkovnom centru byterunnera s certifikatom TÜV-a u Münchenu (DE).

Danas nijedno poduzeće ne može bez IT infrastrukture. Većina poduzeća ima cijelu mrežu osobnih računala koja su međusobno povezana. Stoga je za nesmetano poslovanje vrlo važno ne samo zajamčeno funkcioniranje vaših poslužitelja, već i funkcionalnost s njima povezanih klijenata. Kako bi svi klijenti radili tehnički besprijekorno, softver ovih uređaja mora se redovito ažurirati i održavati. I ovdje je gubitak vremena, novca i radnih resursa velik, ukoliko IT sustav zakaže. S našom uslugom Upravljani klijent preuzimamo zadatak stalnog nadzora i održavanja svih vaših uređaja kako bi svi klijenti u vašoj mreži u svakom trenutku nesmetano funkcionirali.

Sljedeće usluge također su uključene u našu uslugu Upravljanog klijenta:

Sigurnosna ažuriranja: Pobrinut ćemo se da softver vaših klijenata uvijek bude ažuriran. Svaki tjedan instaliramo sva važna sigurnosna i funkcionalna ažuriranja.
Upravljani antivirusni program: Redovito provjeravamo koriste li vaši klijenti aktivne antivirusne skenere čiju funkcionalnost ćemo osigurati.

Sigurnost i dostupnost vaših poslužitelja

Pouzdanost poslužitelja koji se koristi u mreži ključna je za besprijekorno odvijanje procesa i komunikaciju unutar vašeg poduzeća. Ako je taj središnji element sklon kvarovima uslijed hardverskih ili softverskih konfiguracija, može doći do prekida cjelokupnog poslovanja. Kao dio naše usluge “Upravljani poslužitelj” osiguravamo nesmetan rad vašeg poslužitelja stalnim nadzorom i provedbom nužnih ažuriranja. To nam omogućuje da proaktivno spriječimo pogreške i otklonimo sigurnosne nedostatke već u ranoj fazi, prije nego što dođe do kvara.

Rado ćemo vas savjetovati o individualiziranom, pouzdanom i prije svega sigurnom konceptu podrške za vaše poslužitelje.

Sljedeće usluge također su uključene u našu uslugu Upravljanog poslužitelja:

• Sigurnosna ažuriranja: Softver vaših poslužitelja uvijek će biti up-to-date. Svaki tjedan ažuriramo sav važan sigurnosni i funkcionalni softver.
• Upravljani antivirus (Managed Antivirus): Redovito provjeravamo koriste li vaši poslužitelji aktivno antivirusne skenere čiju ćemo funkcionalnost osigurati.
• Monitoring: Kontinuirani, automatski nadzor poslužitelja i sustava, i to 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu, jamči besprijekoran rad vašeg IT-a: U slučaju pojave problema primit ćete precizna upozorenja e-poštom kako bismo zajedno ciljano mogli poduzeti protumjere.

Pouzdana sigurnosna kopija podataka

Pouzdano sigurnosno kopiranje podataka i regulirano upravljanje sigurnosnim kopijama ključni su za poduzeća. Danas su podaci jedno od najvažnijih dobara te su uvelike bitni za uspjeh poduzeća. Ako dođe do nepredviđenog prekida rada IT sustava, a samim time i do gubitka podataka, u ekstremnim slučajevima će se morati obustaviti poslovanje, narudžbe se neće moći obraditi i neće se ispoštovati ​rokovi. Stoga bi svako poduzeće trebalo pridavati veliku važnost redovitoj i posebice pouzdanoj izradi sigurnosnih kopija podataka.

Osim rješavanja problema nudimo vam i sigurnosnu kopiju u oblaku kao uslugu (Cloud Backup as a Service) u našim Upravljanim uslugama. Najbolje je temeljno osiguranje podataka o vašem poduzeću u oblaku. Jer valja uzeti u obzir da se podaci mogu izgubiti i u oblaku!

Sljedeće su usluge također uključene u našu upravljanu sigurnosnu kopiju:

Pohrana: Mi upravljamo vašim postojećim sigurnosnim kopijama ili nudimo rješenja za pohranu.
Oporavak: U slučaju oštećenja preuzimamo sigurnosnu kopiju podataka i obnavljanje podataka i sustava.
Maksimalna sigurnost podataka: Osiguravamo vaše podatke u certificiranim i vrlo sigurnim podatkovnim centrima u Njemačkoj. Tako je u svakom trenutku osigurana zaštita od gubitka i krađe podataka.
Individualizirani sigurnosni koncept: Zajedno ćemo osmisliti pojedinačni koncept za sigurnosne kopije podataka koji će biti prilagođen vašim potrebama, tako da se vaši podaci mogu brzo oporaviti u bilo kojem trenutku.
Ušteda troškova: Implementirat ćemo optimalno i ekonomično sigurnosno rješenje za vaše poduzeće, tako da ne morate ulagati u vlastitu sigurnosnu kopiju.
Minimiziranje rizika poslovanja: Pobrinut ćemo se za pouzdano osiguranje vaših podataka kako biste bili sigurni da se ti podaci mogu oporaviti.

Ugovori o pružanju usluga IT-a za veću sigurnost planiranja i transparentnost

Želite li biti sigurni da će vaš IT sustav dugoročno biti u dobrim rukama? byterunner će vam rado pomoći kao jak partner na području IT-a.

Naš se uspjeh temelji na usmjerenosti na potrebe klijenata. Usredotočeni smo na dobrobit i uspjeh projekata naših klijenata. Naše usluge i rješenja mogu se koristiti fleksibilno i optimalno su prilagođeni vašim individualnim potrebama. Preporučujemo ugovor o servisnim uslugama IT-a za kontinuiranu podršku vašem IT-u.

Usluge se mogu definirati pojedinačno, no mogu se dogovoriti i individualni kontingenti i satnice. Tako ćete biti sigurni da su vaši sustavi neprekidno pod nadzorom te se u potpunosti možete posvetiti svom poslovanju.

Sljedeće usluge također su uključene u naš Ugovor o Upravljanim uslugama:

Podrška: IT podrška na njemačkom, engleskom i hrvatskom jeziku s fiksno dogovorenim rokovima reakcije. Najveći prioritet je pružanje podrške.
Osoba za kontakt: Osobna IT podrška preko stalne osobe za kontakt čime se skraćuje vrijeme za upoznavanje sa sustavom i otklanjanje problema.
Zamjena: Sigurnosna kopija uvijek će biti dostupna zahvaljujući još jednom administratoru sustava.
Kontingent: Potpuna briga o okruženju sustava i tehnologiji poslužitelja s određenim kontingentom radnih sati.
Kontrola: Redovita kontrola sigurnosnih kopija podataka, održavanje aktivnog direktorija, usluge ažuriranja i ugradnje zakrpa za Microsoftove operativne sustave i zaštita od virusa.
Proaktivan pristup: Djelujemo prije nego što se problemi pojave, umjesto da naknadno na njih reagiramo te osiguravamo proaktivno održavanje i nadzor poslužitelja i klijenata od 0 do 24 h, i to 7 dana u tjednu.
Održavanje: Stabilni i uvijek ažurirani softverski i hardverski sustavi.